医保中心开封县医保中心改进工作方式提高服务质量坚持心贴心服务
作者：轻松保 |
发布时间：2017-11-27 |
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11月28日9时许，开封县医保中心陈凤玲等工作人员又一次来到86岁老人冯进元的家中送去医疗费。对长期卧床、行动不便的老年医保参保人员，开封县医保中心改进工作方式，提高服务质量，坚持心贴心服务。
该县医保中心结合实际，以人为本采取以下措施：一是登门入户宣讲政策，为老年人办理医保参续保手续，为年事已高、行动不便的老年住院患者送医疗费上门;二是 老年医保参保患者住院时，坚持24小时内派工作人员到医院看望慰问，询问病情，联系专家诊治;三是召开县人大代表、政协委员及离退休干部职工代表座谈会， 广泛征求意见和建议。“截至目前，今年我们累计到老年医保参保患者家中送医疗费16万多元，解决了他们因为行动不便不能及时领取医疗费等实际问题。”该县人社局副局长、医保中心主任程崇立告诉记者。